Returns and exchanges
- Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung und die 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware.
- Um eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie unser Retourenformular auszufüllen und dieses dem Paket beizulegen. Ansonsten können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
- Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen!
- Bei Annahmeverweigerung, Angabe einer fehlerhaften Adresse, Paketrückruf durch den Käufer, Nicht-Antreffen oder Nicht-Abholung in der Packstation oder Filiale, der Bestellung trägt der Käufer die zusätzlich dadurch entstandenen Kosten. DE 5,99€, AT 14,99€, EU 24,99€.
Bitte Senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:
Motorrad Kiermaier GbR
Kawasaki Onlineshop
Gündlkoferau 11
84034 Landshut
UMTAUSCH
- Bitte geben Sie keine neue Bestellung auf, sondern melden Sie uns den Umtausch per E-Mail.
- Bei Umtausch Ihrer Bestellung ist die Rücksendung und der Neuversand der Ware, ab einem Warenwert von 80€, selbstverständlich kostenfrei (Deutschland - Österreich 200€).
- Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich mit Umtausch stellen wir ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung.
- Bitte beachten Sie, dass (Spezial-) Werkzeug von Umtausch und Widerruf ausgeschlossen sind.
- Bedienungsanleitungen (Service- & Owner's Manual) sind von Umtausch & Widerruf ausgeschlossen.
- Abgezogene Sticker und Sticker-Kits sind, sobald einer der Aufkleber abgezogen wurde, vom Umtausch ausgeschlossen.
- Bitte beachten Sie, dass Verkleidungsteile, Steuergeräte und Relais von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind. Bei diesen Artikeln handelt es sich um individuell angefertigte bzw. individuell lackierte Waren.
RÜCKSENDUNGEN
- Auch für Rücksendungen ohne Umtausch können Sie von uns ein Retourenlabel anfordern. Um das Bewusstsein für Lieferwege zu wecken und somit die Retourenwege zu minimieren, fallen bei Rücksendungen von Bestellungen unter 250€ ohne Umtausch Kosten in Höhe von 5,99€ an. Bei Rücksendung von Bestellungen über 250€ ohne Umtausch fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 EUR an, die bei der Rückerstattung verrechnet werden (AT 14,99 EUR, EU 26,99€).
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Waren bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen und Etiketten an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Beachten Sie bitte, dass Artikel mit zerstörten Klebesiegeln nicht zurückgenommen werden können. Nicht original verpackte Artikel müssen wir mit einem Warenwert-Minderungsabschlag von 15 Prozent rückvergüten. Beschädigte Artikel oder Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren werden einer Überprüfung unterzogen und mit einem Warenwert-Minderungsabschlag bis zu 50% rückerstattet.
- Bitte beachten Sie, dass bei einem Teil-Widerruf Ihrer Bestellung über 250€ (Österreich 450€), sofern der Gesamtwert nach Abzug der Rücksendung die 250€ (450€) unterschreitet, nachträglich die Versandkosten in Höhe von 9,99€ (Österreich 16,99€) zu zahlen sind. Diese werden von dem zu rückerstattenden Betrag abgezogen.
- Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen!
- Bitte beachten Sie, dass (Spezial-) Werkzeug von der Rücksendung ausgeschlossen ist.
- Abgezogene Aufkleber, Sticker und Sticker-Kits sind, sobald einer oder ein Teil eines Aufklebers abgezogen wurde, von der Rücksendung ausgeschlossen.
- Bei Widerruf oder Rücksendung von Artikeln (u.a Verkleidungsteile, Farbstifte, Dekore/Aufkleber, Verkleidungsteile von älteren Modellen..) werden 20% Widereinlagerungsgebühren fällig.
Sollte eine Bestimmung dieser Belehrung unwirksam sein oder werden wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.